Tourismus und Kultur Oranienburg gemeinnützige GmbH sucht in Oranienburg eine/n Mitarbeiter Tourist-Information (m/w/d) (ID-Nummer: 13678221)
Darüber hinaus unterstützt Du bei der Umsetzung von Marketingaktionen, nimmst an Messen teil und gestaltest Kundenabende aktiv mit Deine Fähigkeiten Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im tourismus- oder ReiseverkehrsbereichErfahrung in einem Reisebüro oder eine vergleichbare Qualifikation ist für diese Position zwingend erforderlichDu bringst erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit und kennts Dich gut im Sortiment der deutschen Reiseveranstalter ausDer Umgang mit den Programmen "Amadeus" und "Bistro" sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen ist Dir vertraut, und Du setzt diese sicher einDu zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie durch verkäuferisches Geschick aus.
Referenznummer: 80/62295 ------ Anstellungsart: Arbeitsplatz ------ Stelle: Travel Agents (m/w/d) ------ Wochenstunden: 40 ------ Arbeitszeit: Vollzeit ------ verfügbar ab: ab sofort ------ Befristet: Nein ------ Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Tourismus ist Ihr Faible? Für einen Touristikdienstleister mit Schwerpunkt Flugreisen suchen wir aktuell mehrere Travel Agents (m, w, d) Sie beraten und betreuen Kunden im Buchungsprozess von Flugreisen Sie nehmen Buchungen und Umbuchungen in den gängigen Systemen vor.
Ihre Aufgaben: Organisation und Durchführung strukturierter Check-in- und Empfangsprozesse Sicherstellung definierter Qualitäts- und Servicestandards Nutzung interner Buchungs- und CRM-Systeme zur Datenpflege und Lead-Erfassung Unterstützung bei Veranstaltungen inklusive Gästemanagement und Akkreditierung Durchführung von Valet-Services im Rahmen eines hochwertigen Gästeangebots Persönliche Betreuung nationaler und internationaler Gästegruppen Präsentation und Empfehlung von Erlebnis- und Serviceangeboten Erste Anlaufstelle für sämtliche Anliegen und individuelle Wünsche Ihre Qualifikation: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten Überdurchschnittliche Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen Interkulturelle Kompetenz und sicheres Gespür für unterschiedliche Zielgruppen Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in Hotellerie, Tourismus, Event oder Gastronomie Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2), weitere Fremdsprachen willkommen Sicherer Umgang mit MS Office Führerschein Klasse B Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.